15天退换货

退换货原则

“15天无理由退换货”

湖南黑茶网承诺自客户签收包裹之日起，15天内，提供退换货服务

退换货要求与运费规则

任何通过我们客服或微店等湖南黑茶官方渠道购买的茶品，在保证包装及茶品完整性情况下均可在15天内退换货；

任何茶品如有质量问题均可无条件退换货（自收货日起1个月内）；

退货类别：个人原因不喜欢、物流破损、产品与照片不同（不排除新老包装、拍照视角、色差等原因）、缺少茶品等。

退换货流程

1、联系客服申请

客服电话/微信：13347317129

2、寄回产品

申请之日48小时内寄出，寄出的邮费客户您先垫付，如退货请将产品及发票、配件一并寄回

3、换货发货

我们收到货后24小时内重新寄出换货产品（节假日除外）

4、退货退款

我们收到您退回的商品后，两个工作日内完成退款